Identificar as dificuldades comuns encontradas na interpretação textual. Reconhecer as técnicas e dicas para melhorar a interpretação de textos. Desenvolver a habilidade para fazer resumos ou sínteses de textos.
Carga horária: 2h
Cursos para todos os momentos da carreira
O Instituto de Longevidade MAG oferece centenas de cursos profissionalizantes como parte da missão de ajudar os brasileiros a viverem melhor em qualquer fase da vida.
Se você deseja se aperfeiçoar para o mercado de trabalho, aprender uma nova profissão ou mesmo empreender, o curso que você precisa está aqui.
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O curso de Comunicação oferece uma formação teórica e prática para dominar os meios de comunicação, preparando profissionais para criar, gerir e disseminar informações de forma ética.
- Professor: Rodrigo schardosim
Identificar os conceitos que definem o empreendedorismo, o empreendedor e o intraempreendedor. Reconhecer as características do empreendedor e do intraempreendedor com foco nos valores associados a esse comportamento.
Carga horária: 7h
- Professor: Respondus Dtcom
Este curso possibilitará o entendimento dos elementos que formam os cenários de competitividade e o princípio da inovação no ambiente corporativo, indicando suas variáveis e dinâmicas para a obtenção de um posicionamento inovador por parte do colaborador.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Neste curso será abordada a descoberta dos elementos fundamentais para a análise de competitividade em âmbito individual ou organizacional, o processo de inovação, suas variantes e de que forma esse processo vem impactando nas organizações contemporâneas e no perfil desejado para os novos profissionais. Durante o curso, é possível perceber a importância do fomento à inovação, seus benefícios e sua dinâmica no ambiente individual e corporativo.
Carga horária: 6h
Decisões precisam ser tomadas o tempo todo, e o segredo é saber identificar quais delas podem realmente ser chamadas de “estratégicas”. Seja na vida pessoal ou profissional, é preciso tomar decisões estratégicas. Participe deste curso e aprenda como.
Carga horária: 6h
Nesta aula ministrada por Berg, será apresentada a importância do gerente empreendedor (intrapreneur) como peça-chave para o aumento da produtividade, o alcance de metas organizacionais e a melhoria da performance pessoal e profissional. Serão explicados os instrumentos, meios e processos para que o gerente se torne um profissional empreendedor e tenha ascensão profissional.
Carga horária: 2h
Analisar o impacto da aldeia global e sua importância para a atividade empreendedora. Reconhecer as principais estratégias da segmentação eficaz de mercado na escolha dos nichos de negócio.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os principais elementos que formam uma decisão empreendedora. Reconhecer como gerenciar os recursos com competência e inteligência.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a formatação do plano de fundo, sombra de texto e espaçamento de caracteres, ClipArt, imagens e forma. Identificar álbum de fotografias, WordArt, SmartArt, cabeçalho, rodapé, gráficos e tabelas.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
O curso de Comunicação oferece uma formação teórica e prática para dominar os meios de comunicação, preparando profissionais para criar, gerir e disseminar informações de forma ética.
Reconhecer tela inicial, painel de slides e de anotações, espaço reservado, colunas e marcadores nos tópicos. Identificar opções de auto ajuste para textos e reutilização de slides, visualização e modos de impressão, formatação de cores, transição e animações.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os recursos de: autopreenchimento, função soma, fórmula de subtração, função PROCV e funções do Excel como Máximo e Mínimo. Reconhecer como trabalhar com impressão de planilha, copiar planilha, remover duplicatas e como trabalhar com valores absolutos. Identificar como fazer cálculo de porcentagem, juros de mora, divisão e multiplicação.
Carga horária: 6h
Identificar como utilizar a versão 2007 do PowerPoint a partir da comparação com a versão 2003.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como calcular o número de dias vencidos da planilha de duplicatas, como criar função para juros compostos, tabelas dinâmicas e como congelar painéis. Identificar a função SE, como trabalhar com filtros e filtros avançados e como utilizar macros.
Carga horária: 6h
Viabilizar a criação de planilhas simples com formatação de colunas e linhas, fórmulas simples (soma, média, máximo, mínimo), edição de células e operações (exponenciação, multiplicação, divisão, adição e subtração).
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como utilizar o docs, o forms e o presentation.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como utilizar as funções do Excel. Identificar as funções PROCV, SE, LIN e MOD. Reconhecer como usar a formatação condicional e a ferramenta pincel. Identificar as etapas para classificar e filtrar os dados da planilha e aplicar subtotais.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar o passo a passo para a criação de uma conta no Google Apps. Identificar as etapas para a utilização da ferramenta Google Docs. Reconhecer como usar planilhas no Google Docs.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os passos para imprimir planilhas eletrônicas. Gerar diferentes gráficos no Programa Excel.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer as possibilidades do Gmail para utilização nas empresas. Identificar a aplicação do Google Draw.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer cada uma das etapas para: utilizar a opção lista, proceder a validação de dados, criação e execução de Macros. Identificar os passos para proteger e desproteger planilhas. Reconhecer como inserir senha de acesso à planilha.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar como funcionam as ferramentas do Calendar, Google Maps e iGoogle.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar como utilizar a versão 2007 do Excel, a partir da comparação com a versão 2003. Reconhecer na versão Excel 2007 como utilizar as funções: Soma, Lista (tabela), função Se. Identificar na versão 2007 do Excel como gerar: tabela dinâmica, gráficos e impressões.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a criação de botões de ação, ações em objetos, hiperlink, configurar e empacotar apresentação. Identificar slide e folheto mestre, personalizar animação.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a interface do aplicativo PPT. Identificar as etapas para a criação de uma apresentação. Reconhecer como funciona o painel de slides. Identificar os elementos que compõem o painel de tarefas. Reconhecer os diferentes modos de exibição de slides.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Modelos de apresentação; Modelos de design; Slide mestre; Slide de título; Gráficos; Tabelas; Identificar a função dos botões de ação e dos hiperlinks; Reconhecer como utilizar Ações em objetos e AutoFormas e a transição de slides.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como criar um documento com os destinatários e mala direta. Identificar como utilizar o assistente para criar cartas e etiquetas. Reconhecer como selecionar um modelo de carta e os destinatários, além de editar e inserir. Identificar como inserir campos de mesclagem e exibir dados mesclados. Reconhecer como selecionar um modelo de etiqueta e exibir detalhes da etiqueta selecionada.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como aplicar a barra de ferramentas de desenhos para formatar o plano de fundo do slide. Identificar como alterar objetos no slide e inserir autoformas. Reconhecer como aplicar sombras e estilo 3D. Identificar como formatar a imagem de um arquivo. Reconhecer como utilizar o WordArt nos slides.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como realizar: Formatação de parágrafos (opções completas) Fonte Layout de página Configuração de páginas Visualização de impressão/Impressão Trabalhando com seções Inserindo numeração de páginas Cabeçalhos e rodapés Inserindo imagens.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar como funcionam os esquemas de animação. Reconhecer como personalizar animações. Reconhecer como configurar apresentações.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer as ferramentas: Inserir imagens Inserir notas Inserir legendas para imagens Inserir índice analítico e de ilustrações Colunas Tabelas.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a tela inicial do Word 2010, guias, backstage, barra de status, as ferramentas básicas para a formatação de texto, ter conhecimento sobre alinhamentos, caixa de diálogo, estilo, fonte e identificar configuração de impressão da página.
Carga horária: 7h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os principais comandos para a utilização do Editor de Textos Word.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer seções do Word 2010, tabelas, grupos de ilustrações, cabeçalhos e rodapés com a devida formatação para inserir nas páginas, inserir páginas e marca d’água. Identificar grupo ilustrações e edição e revisão do texto no documento antes de ser impresso.
Carga horária: 7h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer bibliografia e citações no Word 2010, identificar recursos de títulos, sumários, índices, colunas, etiquetas e envelopes e correspondência.
Carga horária: 7h
- Professor: Respondus Dtcom
O curso de Comunicação oferece uma formação teórica e prática para dominar os meios de comunicação, preparando profissionais para criar, gerir e disseminar informações de forma ética.
Identificar as características do pensamento estratégico e sua aplicação nas operações de marketing nas organizações contemporâneas.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os principais conceitos que envolvem a aplicação de um mix de comunicação.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Cerca de 75% dos que visitam os parques da Disney retornam ao local no futuro, e o segredo por trás desse alto índice de fidelização é o tema deste curso, que aborda técnicas e padrões utilizados pela Walt Disney Company para encantar seus clientes. O palestrante Daniel Godri Junior, especialista em Atendimento ao Cliente e Excelência em Serviços pelo Instituto Disney, dá dicas preciosas sobre o tema.
Carga horária: 2h
Reconhecer as bases que fundamentam o atendimento eficiente ao cliente.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer as etapas do processo de marketing e o processo de posicionamento de marcas.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar a estrutura de um plano de marketing. Reconhecer os fatores que precisam ser analisados antes de um bom plano ser gerado.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os elementos de endomarketing e a importância de sua utilização nas organizações para obter engajamento e comprometimento do público interno. Reconhecer os elementos componentes dessa estratégia.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como neutralizar as objeções. Identificar como realizar uma negociação de sucesso. Reconhecer como realizar um fechamento em vendas. Identificar os passos para um excelente pós-venda e eficaz manutenção do cliente.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Relacionar os elementos formadores da inteligência competitiva na realização e idealização do processo de gestão empresarial voltada à área de marketing e alta performance.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a importância estratégica do marketing para as organizações e sua interface com a logística e a melhoria contínua.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar o conceito de marketing pessoal. Reconhecer como usar a imagem apropriada para os seus objetivos. Identificar como se comportar em um grupo.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as atitudes e habilidades necessárias a um vendedor com melhores resultados em vendas.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer as bases que fundamentam o atendimento eficiente ao cliente por telefone.
Carga horária: 2h
Identificar o significado que o Código de Defesa do Consumidor tem para os brasileiros. Reconhecer a relação entre o Código de Defesa do Consumidor e a Constituição Federal de 1988. Identificar a definição de uma relação de consumo eficiente. Reconhecer como é feita a aplicação do CDC em relação ao novo Código Civil e às demais regulamentações nacionais para a empresa. Identificar o que constitui uma infração contra as relações de consumo previstas no CDC. Identificar a orientação para o setor público sobre a relação com o cidadão-cliente e o CDC em serviços de fornecimento de água e luz, e na área da saúde.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Um dos grandes diferenciais competitivos do mercado para o crescimento e a consolidação de uma organização é oferecer um eficiente atendimento ao cliente, tanto interno quanto externo. Para isso, cada organização precisa preparar adequadamente seus profissionais, tornando-os mais qualificados para realizar um excelente atendimento ao cliente. Neste curso serão apresentados conceitos sobre o profissional de atendimento ao cliente e sua relação com o principal motivo de uma organização, o cliente.
Carga Horária: 2h
Neste curso será discutido um dos grandes diferenciais competitivos do mercado para o crescimento e a consolidação de uma organização: o atendimento eficiente ao cliente. Serão explicadas e exemplificadas as formas inadequadas de atendimento ao cliente.
Carga Horária: 2h
Identificar os passos para a criação de produtos e serviços. Reconhecer as ameaças que podem permear a criação de produtos e serviços.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os instrumentos para avaliação de um plano de endomarketing. Reconhecer os fatores de sucesso e necessidades de ajustes, com base em sua avaliação.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer aspectos fundamentais a serem considerados para a montagem de um plano de comunicação.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Ao final deste curso, você será capaz de: Identificar os principais critérios de avaliação; Compreender como a avaliação das alternativas influencia no processo de compra Compreender como ocorre a etapa de decisão da compra; Identificar quais os tipos de decisões e quais os tipos de compra.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as etapas de desenvolvimento de um projeto de Endomarketing. Reconhecer os fatores de sucesso a partir da avaliação da estrutura e análise da aplicação.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a utilização dos pronomes interrogativos. Identificar as respostas corretas para um diálogo no aeroporto.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a utilização do futuro simples. Identificar as perguntas e respostas corretas para um diálogo em um fast food.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a utilização das preposições. Identificar as respostas corretas para um diálogo no hotel.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como pronunciar os números em inglês. Identificar como fazer perguntas e dar respostas do cotidiano.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer as principais datas comemorativas e as expressões de tempo mais usadas. Identificar a pronúncia e escrita americana para os números ordinais e as datas.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como pronunciar em inglês: cores, pronomes pessoais e demonstrativos. Identificar a escrita e pronúncia americana para palavras interrogativas, diferenças entre “por que” e “porque” (em perguntas e respostas), “onde” e “quando”, “quanto” e “quantos”.
Carga Horária 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os principais verbos utilizados na língua inglesa. Identificar expressões em inglês usadas no dia a dia.
Carga Horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os quatro perfis de liderança e os sete pecados capitais em gestão de pessoas. Identificar a importância da atitude e do comportamento nas organizações.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as dificuldades comuns encontradas na interpretação textual. Reconhecer as técnicas e dicas para melhorar a interpretação de textos. Desenvolver a habilidade para fazer resumos ou sínteses de textos.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como fazer o planejamento para vendas. Identificar os passos para uma ótima abordagem e prospecção. Reconhecer o que significa realizar uma qualificação inteligente. Identificar os passos para realizar o levantamento de necessidades no processo de vendas.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Neste curso de oratória serão expostos aspectos básicos e fundamentais para a comunicação em público, com a apresentação de alguns meios de tornar as apresentações mais envolventes e atraentes para o público. De maneira bastante prática, são demonstradas técnicas para o desenvolvimento da retórica e vários outros aspectos que envolvem a comunicação oral, como a estrutura da fala, gestos, postura, entonação de voz, contextos de fala, uso de recursos audiovisuais, etc., além de serem ressaltados os pontos que podem atrapalhar uma apresentação, como ansiedade e a falta de conhecimentos específicos.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Neste curso serão definidos os conceitos básicos de comunicação interna, visando ao gerenciamento dos sistemas de comunicação de modo integrado, em ações voltadas para o público interno.
Carga horária: 7h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as dificuldades comuns encontradas na interpretação textual. Reconhecer as técnicas e dicas para melhorar a interpretação de textos. Desenvolver a habilidade para fazer resumos ou sínteses de textos.
Carga horária: 2h
Pare e pense: A comunicação interpessoal depende de emissor e receptor que se esforcem por dominar o mesmo código, explícito e implícito. Começa-se com a “perda” da realidade comunicada, pelos “roubos” do conhecimento e da linguagem. Parece complicado? Não é não, observe que na prática há barreiras evidentes para a comunicação, tanto para quem emite a mensagem, quanto para quem recebe a mensagem. Como preveni-las e evitá-las, ou, ao menos, minimizá-las? Não perca esta aula da Série Gestão e o comportamento humano nas Organizações e aprofunde seus conhecimentos sobre comunicação.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Você escreve e-mails de forma eficiente? Seus e-mails podem ser considerados profissionais? Se você tem dúvidas quanto a isso, não perca este curso, em que serão demonstradas várias táticas e técnicas das diversas funções da escrita de um e-mail.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Apresentar a incorporação do k, y e w ao alfabeto oficial. Regras de acentuação: acento diferencial e uso do trema. Novas regras para o uso do hífen.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
• Demonstrar os fundamentos do processo de comunicação e a importância do “escutar” para produzir a comunicação mais eficaz. • Discernir as habilidades que fazem um bom ouvinte.
Carga horária: 1h
- Professor: Respondus Dtcom
Apresentar algumas técnicas da Programação Neurolinguística, ou PNL, que irão enriquecer a comunicação e aprimorar os conhecimentos sobre o comportamento das pessoas.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Nesta aula serão apresentados os princípios basilares da comunicação pessoal no contexto profissional, abordadas as principais teorias sobre o tema e demonstradas técnicas para a eficácia da comunicação.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Ao final deste curso, você deverá: • reconhecer a importância do domínio da oralidade • criar estratégias de comunicação oral. • entender que a escrita é a representação gráfica da fala; • compreender a escrita como função social.
Carga horária: 1h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar como preparar uma apresentação, usando corretamente os recursos audiovisuais.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os tipos de reuniões por videoconferência e os passos para o planejamento e gestão da reunião.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
A comunicação interpessoal depende de um emissor e um receptor que se esforcem por dominar o mesmo código, explícito e implícito. Na prática há barreiras evidentes para a comunicação, tanto para quem emite a mensagem quanto para quem a recebe. No entanto, podemos minimizá-las com conhecimentos sobre a língua e a comunicação. Não perca esta aula da Série "Gestão e o comportamento humano nas organizações" e aprofunde seus conhecimentos sobre comunicação.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar como utilizar o Twitter para potencializar as relações de trabalho.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar a importância da network social para o profissional e para a organização.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Aqui, um profissional bem-sucedido narra sua trajetória (decisões, erros, acertos, hábitos, etc.) numa demonstração de como gerir uma carreira.
Carga Horária: 1h
Neste curso será demonstrado que desenvolver pessoas é proporcionar o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades para o adequado desempenho de suas tarefas, modificando hábitos e desenvolvendo atitudes. Serão também apresentadas as diferentes formas de capacitação e desenvolvimento que a organização pode promover.
Carga horária: 2h
Neste curso será enfatizada a importância do desenvolvimento de pessoas dentro das organizações, com destaque para o conceito de competências essenciais e específicas.
Carga Horária: 2h
Deize Bautzer é psicóloga, especialista em Administração, Marketing e Comunicação Audiovisual, mestre em Gestão Empresarial e doutoranda em Administração Empresarial. Nesta teleaula, ela demonstra a relação entre a gestão de carreiras e o foco estratégico das empresas. Também analisa os principais modelos de sistemas de administração de carreiras, os desenhos de cargos e a importância da aprendizagem no ambiente organizacional.
Carga Horária: 2h
Neste curso será demonstrada a importância da gestão eficaz do tempo como princípio capital para o aumento da produtividade, atingir metas organizacionais e melhoria da performance pessoal e profissional. Além de apresentar os melhores instrumentos, meios e processos para que isso ocorra.
Carga Horária: 2h
Identificar o que é educação à distância, reconhecer os benefícios e vantagens da modalidade EAD. Além de identificar as metodologias utilizadas no planejamento e produção.
Carga horária: 6h
A negociação é uma competência fundamental praticada no dia a dia das pessoas, empresas e comunidades em geral, e envolve o setor público e privado. Esse é o tema abordado neste curso, com a apresentação do conceito e da prática de uma negociação bem-sucedida, por meio da utilização de processos e exemplos que facilitam a assimilação da matéria e sua consequente aplicação.
Carga Horária: 2h
A negociação é uma competência fundamental praticada no dia a dia das pessoas, empresas e comunidades em geral, e envolve o setor público e privado. Esse é o tema abordado neste curso, com a apresentação do conceito e da prática de uma negociação bem-sucedida, por meio da utilização de processos e exemplos que facilitam a assimilação da matéria e sua consequente aplicação.
Carga Horária: 2h
Nesta segunda aula serão apresentados os princípios de gerenciamento pessoal e profissional, tais como: planejamento, gestão do tempo, proatividade, liderança pessoal, integridade e sinergia, entre outros. Por meio de exemplos de situações reais, o palestrante nos inspira a buscar o exercício dos hábitos que podem tornar um profissional eficaz.
Carga horária: 2h
Nesta primeira aula serão apresentados os princípios de gerenciamento pessoal e profissional, tais como: planejamento, gestão do tempo, proatividade, liderança pessoal, integridade e sinergia, entre outros. Por meio de exemplos de situações reais, o palestrante nos inspira a buscar o exercício dos hábitos que podem tornar um profissional eficaz.
Carga horária: 2h
Nesta terceira aula serão apresentados os princípios de gerenciamento pessoal e profissional, tais como: planejamento, gestão do tempo, proatividade, liderança pessoal, integridade e sinergia, entre outros. Por meio de exemplos de situações reais, o palestrante nos inspira a buscar o exercício dos hábitos que podem tornar um profissional eficaz.
Carga horária: 2h
Identificar técnicas de planejamento e organização para atingir seus objetivos de forma mais eficaz.
Carga Horária: 2h30m
Colaborar com a visão global de competitividade e carreira (interação, competências, habilidades, tomada de decisão). Desenvolver a definição de carreiras (influências, ambiente e oportunidade, motivação, comprometimento, bases para inovação).
Carga horária: 2h
Entender a necessidade do desenvolvimento de competências para relacionamento, técnica e flexibilidade nas profissões contemporâneas. Conhecer as estratégias de mercado de uma empresa dos setores de educação e tecnologia.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Esta quarta aula da série apresenta outros aspectos da preparação para a aposentadoria que devem ser considerados pelos colaboradores de empresas, tais como: um complemento na busca por uma transição tranquila e um terceiro tempo de qualidade e vencedor. Para finalizar a série profissional, Samuel Marques ministra sobre temas interessantes: Mente ocupada com um projeto; corpo cuidado desde já; e os aspectos emocional e espiritual para a qualidade de vida na aposentadoria.
Carga Horária: 2h
Neste curso, Silvia Osso aborda o valor da ética, da ética profissional e do código de ética, enfatizando que asseguram a sobrevivência, a reputação e, consequentemente, os bons resultados para pessoas, profissionais e empresas.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Conhecer os principais conceitos de governança corporativa e compliance.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Conhecer as principais normas de compliance (legislações específicas), bem como os esforços realizados pela CGU - Controladoria Geral da União e o Programa de Integridade na Administração Pública e Privada.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Você já ouviu falar em Cyberbullying? É uma prática que envolve o uso de tecnologias de informação e comunicação para dar apoio a comportamentos deliberados, repetitivos e hostis praticados por um indivíduo ou grupo com a intenção de prejudicar outrem. Para aprofundar seus conhecimentos, assista a este curso ministrado pela experiente profissional Rosemary Miyhara e saiba mais sobre o tema.
Carga horária: 2h
Objetivos de aprendizagem: Ao final deste curso, você será capaz de: • compreender a importância da Declaração Universal dos Direitos Humanos para a sociedade; • perceber a relação entre Responsabilidade Social Corporativa e os Direitos Humanos aplicados nas empresas. • compreender o conceito de consumo consciente; • conhecer o princípio dos 3Rs e seu impacto na sociedade.
Carga horária: 6h
Você sabe como portar-se, vestir-se e se relacionar em diversas situações, desde as mais comuns às mais formais do cotidiano profissional? Nesta aula de etiqueta profissional, Silvia Osso vai explicar como evitar comportamento e atitudes inadequadas ou constrangedoras na vida pessoal e profissional.
Carga horária: 2h
Nesta aula, que é a continuação da aula Etiqueta Profissional I, Silvia Osso dá sequência às explicações sobre como portar-se, vestir-se e se relacionar em diversas situações, desde as comuns às mais formais do cotidiano profissional. Além disso, serão enfatizados o código presencial e as boas maneiras no trabalho, com destaque para as atitudes mais convenientes em etiqueta.
Carga horária: 2h
A ética é o conjunto de conceitos, valores, princípios e normas utilizados por um grupo humano como referência de bem e justiça. Nesta aula, ministrada pelo professor Antonio Raimundo dos Santos, será apresentado o conceito de ética empresarial e demonstrado por que as empresas devem se envolver em questões éticas.
Carga horária: 3h
Identificar a ferramenta da qualidade 5S.
Carga horária: 2h
Identificar as ferramentas da qualidade: 5W 2H e os cinco porquês.
Carga horária: 3h
Compreender o conceito de cliente. Identificar e classificar os tipos de clientes. Compreender o gerenciamento das necessidades dos clientes. Reconhecer o processo de fidelidade, satisfação e valor. Perceber a diferença entre CRM e gestão de clientes. Compreender de que forma a gestão de processos dá base ao gerenciamento de clientes.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os conceitos básicos sobre ISO 9000, seu conjunto de normas e processo de certificação. Identificar os 5S, o PDCA e o Fluxograma como ferramentas mais comuns utilizadas para a implantação e manutenção de um programa de qualidade.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como a área de logística tem exercido o papel de integrar as diferentes áreas da empresa. Reconhecer o conceito de nível de serviço logístico e o quanto sua medição auxilia no acompanhamento dos oito objetivos da empresa contemporânea.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Efetuar a análise horizontal e vertical, além de extrair os principais índices financeiros e utilizar as informações analisadas como suporte à tomada de decisões.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como aplicar o Mapa de Fluxo de Valor. Identificar a composição do mapa do estado futuro. Identificar os resultados esperados.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar ferramentas para incrementar a capacidade de liderança, de criação de contexto de cooperação e de espírito de equipe.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer o impacto da evolução da legislação societária na estrutura das principais demonstrações contábeis.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Compreender a importância da avaliação de desempenho. Discutir os equívocos mais comuns na avaliação de desempenho. Identificar os papéis e responsabilidades no processo da avaliação de desempenho. Conhecer os métodos mais utilizados na avaliação de desempenho. Reconhecer a responsabilidade do avaliador e a importância do feedback.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer o conceito de qualidade do projeto. Identificar os componentes da Matriz de Responsabilidade, as etapas do plano de comunicação e os riscos do projeto.
Carga Horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os conceitos, as origens e a história do BSC. Identificar as perspectivas estratégicas, o mapa estratégico, a implementação e os benefícios do BSC. Reconhecer a importância do feedback e os indicadores de perspectivas para o BSC.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a importância do painel de controle. Identificar os passos para montar o mapa estratégico. Identificar os conceitos de BSC estudados com a apresentação de casos reais.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a relevância do planejamento estratégico. Identificar o processo de levantamento e implementação. Reconhecer como montar um painel estratégico (mapas). Identificar os componentes das quatro perspectivas estratégicas.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer algumas práticas que facilitam a gestão do conhecimento empresarial (GCO).
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer as características das Sociedades simples e das Sociedades complexas. Reconhecer os indicativos da evolução da complexidade na gestão de negócios. Identificar as necessidades desta era: mudanças na relação produção/educação.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Compreender os níveis de complexidade das organizações atuais e relacioná-los aos dilemas enfrentados pelos gerentes. Desenvolver habilidades para a adoção dos modelos gerenciais contemporâneos.
Carga horária: 1h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as ferramentas da qualidade: fluxograma, harmonograma e folha de verificação.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a inovação como elemento de sustentabilidade e construção de vantagem competitiva.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como calcular seu nível de endividamento. Identificar a forma de calcular os juros embutidos nos financiamentos. Reconhecer como avaliar seu orçamento pessoal, considerando a redução de despesas e formação de poupança.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como fazer a verificação de escopo e a aceitação do cliente. Identificar os elementos que constituem o fechamento administrativo e contratual. Reconhecer como as lições aprendidas podem ser transferidas para os futuros projetos.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar o Fluxo da NF-e, os três principais passos para implantá-la e o passo a passo para seu preenchimento.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as ferramentas da qualidade: ciclo PDCA e MASP.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer o conhecimento como capital intelectual pessoal e como o principal ativo na gestão moderna de empresas.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os processos repetitivos de reação aos desafios cotidianos. Reconhecer novas atitudes com base numa nova percepção de seu papel na criação de contextos. Identificar a própria capacidade de liderar pessoas e seu projeto de vida.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Conhecer e aplicar os instrumentos e processos interpessoais e de grupo que propiciam a cooperação e motivação da equipe, otimizando que sejam atingidas as metas de trabalho.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer o conceito de qualidade do projeto. Identificar os componentes da Matriz de Responsabilidade. Reconhecer as etapas do plano de comunicação. Identificar os riscos do projeto. Reconhecer os elementos que constituem a etapa de Monitoramento e Controle.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar o conceito de feedback. Identificar os tipos de feedback existentes. Saber como proceder no momento de dar um feedback positivo e como receber feedback.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as ferramentas da qualidade: diagrama de causa-efeito e diagrama de pareto.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as etapas de elaboração do fluxo de caixa.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
• Reconhecer as 4 etapas de um ciclo de vida de projeto, proposto no método gerencial PDCA (Plan-Do-Check-Act). • Identificar os pontos críticos de sucesso de um planejamento de projeto. • Reconhecer a qualidade dos processos de um projeto.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar técnicas e processos envolvidos na formação de uma equipe de trabalho eficaz e produtiva.
Carga horária: 1h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os instrumentos e processos interpessoais e de grupo que propiciam a cooperação e motivação da equipe, otimizando, assim, que sejam atingidas as metas de trabalho.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a metodologia de revisão dos processos internos da empresa. Identificar o desenvolvimento de cada etapa. Reconhecer as ferramentas necessárias à reestruturação de processos.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os conceitos de Qualidade e de Total Quality Management. Reconhecer como estruturar e avaliar indicadores simplificados de qualidade com base no modelo SMART.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer as diferenças entre Recrutar e Selecionar. Identificar as características do processo de recrutamento. Reconhecer as tecnologias disponíveis, bem como suas vantagens e desvantagens. Identificar as características do processo de seleção.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Proporcionar aos participantes conhecimentos teóricos e práticos, possibilitando o domínio e controle das atividades, utilizando um método simples e eficaz para melhor gerenciar e organizar a empresa.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os termos-chave dos Princípios Contábeis. Reconhecer a presença dos princípios contábeis por meio de situações práticas.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os desafios e vantagens da aplicação da gestão de processos. Identificar as estratégias para consolidar a gestão de processos. Reconhecer os elementos fundamentais no sistema.
Carga horária: 1h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a GCO como exigência da evolução da gestão empresarial.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer o que é o Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) e a ferramenta VSM.
Carga horária: 1h
Reconhecer o valor do dinheiro no tempo. Reconhecer quando as políticas governamentais influenciam as operações empresariais.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as recomendações para a gestão de processos. Reconhecer os obstáculos na gestão de processos. Identificar a metodologias clássicas. Reconhecer a cadeia de ajuda e a filosofia de longo prazo.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as principais fontes de poder e os métodos de influência utilizados na gestão, estabelecendo o mix ideal no contexto de suas organizações.
Carga horária: 1h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer as bases que fundamentam o desenvolvimento das habilidades de liderança.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Ao final deste curso, você será capaz de: • compreender o fundamento do planejamento; • identificar os tipos de planos; • reconhecer o papel dos objetivos no planejamento. • conhecer como o processo estratégico pode melhorar a competitividade organizacional.
Carga horária: 1h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar o conceito de gestão de pessoas. Identificar as principais habilidades do gestor de pessoas. Identificar as ações que auxiliam na gestão de pessoas.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a necessidade de planejamento dos Requisitos Funcionais e Técnicos. Identificar a Estrutura Analítica do Projeto. Identificar como é composta a ferramenta de cronograma. Reconhecer os conceitos de custo. Identificar o conceito de risco do projeto.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar o conceito de competência. Reconhecer as etapas para realizar o mapeamento de competências.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Apresentar as diferenças existentes entre cada tipo de objetivo: estratégicos, táticos e operacionais, e a sua importância para a estratégia organizacional. Identificar o papel da liderança na implementação de estratégias e reconhecer a utilidade das avaliações estratégicas para o sucesso do processo.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer o conceito de talento. Identificar maneiras de transformar em talentoso um funcionário comum. Identificar os fatores básicos para atrair e reter talentos. Reconhecer as características de um ambiente adequado para reter talentos.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os princípios estratégicos de uma organização por meio da apresentação de sua visão, missão e valores. Identificar a matriz de análise Swot. Reconhecer cada uma das cinco forças de Porter. Entender a importância da construção de cenários.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar o conceito de avaliação de desempenho. Reconhecer os principais objetivos da avaliação de desempenho. Identificar os tipos de avaliação de desempenho e saber como implantá-las.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os pilares da liderança e sua influência na criação e manutenção de resultados positivos e duradouros.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as principais tendências em gestão de pessoas. Reconhecer as características de cada geração que compõe o capital intelectual das organizações contemporâneas. Identificar formas de potencializar as características de cada geração.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os componentes dos 8 Sensos. Identificar ações necessárias para a aplicação dos 8 Sensos.
Carga horária: 3h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as ferramentas da qualidade: histograma, gráfico de controle, de colunas e de dispersão.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os modelos gerenciais contemporâneos e aperfeiçoar a sua prática no cotidiano das organizações nas quais atuam.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer o conceito de Supply Chain e de Supply Chain Management. Identificar o Supply Chain Management como um elemento de apoio à implantação e manutenção do JIT nas organizações modernas. Reconhecer o conceito de “Desenvolvimento de Fornecedores”. Identificar a importância das parcerias no cenário de atuação das empresas contemporâneas.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Aplicar as operações de matemática básica. Identificar as operações financeiras envolvendo equivalência de capitais. Conhecer a Tabela Price e a abordagem numérica de seu modelo padrão.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Aplicar as operações de matemática básica. Identificar as operações financeiras envolvendo equivalência de capitais. Conhecer a Tabela Price e a abordagem numérica de seu modelo padrão.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as causas, a distorção comportamental e os efeitos da síndrome workaholic - que põe em risco a saúde física e mental dos gerentes na atualidade. Reconhecer formas de enfrentar e evitar tal risco.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Conhecer as séries antecipadas e diferidas.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Calcular pagamentos com carência. Conhecer as séries postecipadas e antecipadas (planos de previdência).
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Desenvolver cálculos estatísticos e percentuais. Conhecer as funções do fluxo de caixa.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como a evolução da gestão tende a aumentar o valor de pessoas nas empresas. Diferenciar os perfis humanos em modelos sociais mais simples e mais complexos. Reconhecer posturas humanas como elemento de desempenho no trabalho.
Carga horária: 1h
- Professor: Respondus Dtcom
Capacitação em cálculos de VPL e TIR. Reconhecimento dos parâmetros IRR e NPV.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os modelos gerenciais contemporâneos. Identificar como aperfeiçoar sua prática no cotidiano da organização em que atua.
Carga horária: 1h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer o conceito de projeto. Identificar os componentes do ciclo de vida do projeto. Reconhecer o que é sucesso e fracasso em um projeto. Identificar os Firewalls do projeto. Identificar o conceito de objetivos e metas do projeto.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a melhoria como Essência do Ciclo de Vida da Organização, destacando a importância das pessoas e processos para gerar resultados. Identificar os desdobramentos das estratégias de melhoria. Reconhecer as tendências e os resultados possíveis a longo prazo.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a possibilidade de evitar crises financeiras pessoais seguindo os mesmos princípios econômicos recomendados para as nações ou empresas. Identificar lições de finanças pessoais em tempos de crise financeira.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar as etapas do Plano de Ação e Sustentação. Identificar os passos para a utilização das técnicas: dos cinco porquês e a folha A3. Reconhecer as etapas da metodologia Top 5.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer as relações entre instituições e indivíduos. Identificar a necessária complementaridade entre chefes e líderes. Identificar os principais dilemas do gerente moderno.
Carga horária: 2h
Identificar o Ciclo PDCA: Ciclo de Deming, etapas, conceitos e propósitos. Identificar o que é e como utilizar o Diagrama de Pareto e a Curva ABC. Reconhecer os passos para a utilização da técnica 5W + 2H.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os dois primeiros passos para se tornar líder de si mesmo: autoconhecimento e ética.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer o que é a técnica Ishikawa – Diagrama Causa x Efeito. Identificar os passos para a construção do diagrama. Identificar em um exemplo dado a aplicação da técnica. Reconhecer as vantagens e os desdobramentos do diagrama.
Carga Horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer as qualidades requeridas para ser líder de si mesmo.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a importância do processo de melhoria incremental contínua para organização. Identificar as estratégias Kaizen e Kaikaku. Reconhecer o que deve ser controlado em termos de processos e serviços. Reconhecer as etapas para a gestão visual e os sensos de monitoramento.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar formas adequadas de comunicação para ser líder de si mesmo.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer a Taxa Interna de Retorno (TIR) como parâmetro para análise de rentabilidade de projetos.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer os quatro perfis de liderança e os sete pecados capitais em gestão de pessoas. Identificar a importância da atitude e do comportamento nas organizações.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar o Valor Presente Líquido (VPL) como importante parâmetro de viabilidade econômica e financeira de projetos.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer as relações entre instituições e indivíduos. Identificar a necessária complementaridade entre chefes e líderes. Identificar os principais dilemas do gerente moderno.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
A proposta deste curso, direcionado a todos os tomadores de decisão dentro da área de Finanças, tanto na esfera pessoal como corporativa, é disponibilizar aos alunos os conceitos e ferramentas básicos da matemática financeira, com o objetivo de proporcionar uma base técnica nos processos decisórios. Nesta quarta teleaula, serão apresentados a tabela PRICE e o modelo de Série Diferida, e reforçados conteúdos vistos na teleaula 3.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer as bases que fundamentam o desenvolvimento das habilidades de liderança.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os conceitos fundamentais para a composição de pagamentos em parcelas fixas postecipadas.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os pontos básicos e itens importantes para a alta performance. Reconhecer as atitudes e comportamentos do líder de equipe, ou seja, o que os líderes de equipes devem ou não fazer. Identificar situações que provocam bloqueios na equipe. Reconhecer como resolver situações de oposição e conflitos.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Estabelecer as relações fundamentais de taxas de juros. Compreender as taxas de juros equivalentes no regime dos juros compostos. Entender os sistemas de amortização.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar os conceitos e parâmetros fundamentais da área financeira. Reconhecer o regime dos juros simples e compostos.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Reconhecer como desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias a um líder eficaz e atuante. Identificar orientações práticas para liderar e motivar pessoas e equipes.
Carga horária: 7h
Identificar os tipos de água reutilizáveis. Diferenciar águas negras de águas cinzentas; Identificar um sistema de água de chuva; Identificar as águas reutilizáveis de uma residência; Identificar o uso possível das águas reaproveitáveis.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar o conceito de aquecimento global e efeito estufa. Reconhecer alternativas de como agir preventivamente para evitar o aquecimento global e o efeito estufa.
Carga horária: 2h
- Professor: Respondus Dtcom
Identificar a importância da visão sistêmica em educação ambiental e o nosso corpo como primeiro ambiente.
Carga horária: 7h
- Professor: Respondus Dtcom