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Escrita para Negócios

Administração estratégica de marketing

Aplicando o mix de comunicação

Aprendendo com a excelência Disney

Atendimento eficiente ao cliente: introdução

Como posicionar marcas na mente do consumidor

Elaborando um plano de marketing

Endomarketing: ideias e conceitos

Inteligência em vendas II

Inteligência estratégica de marketing

Introdução ao módulo marketing, melhoria contínua e logística

Marketing pessoal para a comunicação eficaz

Motivação para vendedores

O Atendimento eficiente ao cliente por telefone

O código de defesa do consumidor e a relação de consumo

O profissional e o relacionamento com o cliente I

O profissional e o relacionamento com o cliente II

Passos para criar produtos e serviços

Planejamento de endomarketing

Plano de comunicação: estrutura, cenário e tendências