Identificar o significado que o Código de Defesa do Consumidor tem para os brasileiros. Reconhecer a relação entre o Código de Defesa do Consumidor e a Constituição Federal de 1988. Identificar a definição de uma relação de consumo eficiente. Reconhecer como é feita a aplicação do CDC em relação ao novo Código Civil e às demais regulamentações nacionais para a empresa. Identificar o que constitui uma infração contra as relações de consumo previstas no CDC. Identificar a orientação para o setor público sobre a relação com o cidadão-cliente e o CDC em serviços de fornecimento de água e luz, e na área da saúde.
Carga horária: 6h
- Professor: Respondus Dtcom